『ケースで学ぶ問題解決の手法 シナリオ構想力 実践講座』 生方正也 著

シナリオ構想力 実践講座

【所感】
時間的には４ｈ程度。図も多くて、字も多くて、解説も易しくて、ビジネスケースでプロセスごとに事例あり。
ロジカルシンキングとかフレームワークとかの基礎を見聞きしたことある人で、実践の場が少ない人には、打ってつけの一冊か。個人的には、この手の本では例のごとく、「そんなことわかってんだよ！できてるツモリなんだよ！でも、本当にできる自信はまだ無いんだよ！」という感想。解かった感、欲しい。

【シナリオ構築】
そもそもは、シナリオ構築、この本で言えば、骨子作りの４章に興味があって、というか深堀がしたくて購入。
本書曰く、

骨子作りは、手元のデータ→情報を眺めながら、既存のフレームワークを参考にしつつ、その時々の課題や目的に対して、オリジナルの骨子作りを、しなさい

との事。逆に言うと、フレームワークという単語が”万能”とか”唯一の正解”というニュアンスをもって独り歩きし過ぎてる昨今、本質に立ち戻って、ちゃんと考えなさい、っと。

で、その際に便利なのは、”因数分解”と”プロセス化”だと。

【目次】

第１章　価値の高い成果物を生み出すシナリオ構想
　　　　　　　定石を使いこなせない４つの理由
　　　　　　　シナリオ構想の基礎としての「俯瞰」
　　　　　　　シナリオ構想の４つの技術：「情報化」・「骨格をつくる」・「統合」・「伝える」
　　　　　　　成果物を進化させる、それがシナリオ構想の基本
　　　　　　　シナリオ構想で生み出す成果物

第２章　シナリオ構想の基礎　　　　　　　　　　　　−　俯瞰の技術
　　　　　　　テーマと特性に着目する
　　　　　　　俯瞰の技術によるメリット
　　　　　　　Ｃ　１　：　テーマの把握
　　　　　　　Ｃ　２　：　優先順位のつけ方
　　　　　　　Ｃ　３　：　特性の抽出
　　　　　　　まとめ　：　データを俯瞰する手順
　　　　　　　　　　　　　　　　　１．テーマを押さえる
　　　　　　　　　　　　　　　　　２．テーマにどんな特性があるのかを抽出する
　　　　　　　　　　　　　　　　　３．特性に該当するデータを入手する
　　　　　　　　　　　　　どこまでデータを押さえるべきか

第３章　データを情報にする　　　　　　　　　　　　−　情報化の技術
　　　　　　　データを情報にするための３つの条件
　　　　　　　データを情報にするための３つの視点
　　　　　　　Ｃ　４　：　データの抽象化
　　　　　　　Ｃ　５　：　抽象的データの具体化
　　　　　　　Ｃ　６　：　立ち位置をもとにした情報化
　　　　　　　Ｃ　７　：　全体〜部分をもとにした情報化
　　　　　　　Ｃ　８　：　全体像の把握
　　　　　　　まとめ　：　各情報化の活用場面
　　　　　　　　　　　　　情報化の順序

第４章　シナリオの骨格をつくる　　　　　　　　　　−　骨格をつくる技術
　　　　　　　「考える骨格」は、成果物の柱
　　　　　　　骨格をつくるためのポイント
　　　　　　　　　　１．骨格となる要素を抽出する
　　　　　　　　　　　　　　　?手元にあるデータや情報から抽出する
　　　　　　　　　　　　　　　?フレームワークを活用する
　　　　　　　　　　　　　　　?目的からダイレクトに抽出する
　　　　　　　　　　２．各要素の関係を把握する
　　　　　　　　　　３．各要素を組み立てる
　　　　　　　骨格をつくるプロセス
　　　　　　　Ｃ　９　：　骨格となる要素の抽出
　　　　　　　Ｃ１０　：　因数分解による要素の抽出
　　　　　　　Ｃ１１　：　プロセス化による要素の抽出
　　　　　　　Ｃ１２　：　抽出した要素の組み立て
　　　　　　　まとめ　：　有機体としての骨格を目指す
　　　　　　　　　　　　　自分なりの骨格をつくる手法をみつける
　　　　　　　　　　　　　オリジナルの骨格づくりを目指す

第５章　統合の技術　　　　　　　　　　　　　　　　−　統合の技術
　　　　　　　情報を骨格に当てはめる
　　　　　　　共通点でまとめるか、独自性を残すか
　　　　　　　Ｃ１３　：　共通点の抽出による情報の統合
　　　　　　　Ｃ１４　：　独自性を反映した情報の統合
　　　　　　　Ｃ１５　：　骨格の整理
　　　　　　　Ｃ１６　：　骨格への情報の当てはめ
　　　　　　　まとめ　：　方向性を見失わない
　　　　　　　　　　　　　情報や骨格となる要素を捨てる勇気をもつ
　　　　　　　　　　　　　情報化の技術を活用する
　　　　　　　　　　　　　他と「違う」部分にこだわる

第６章　相手に伝わるように成果物を仕立て上げる　　−　伝える技術
　　　　　　　最終的な成果物をつくり上げる
　　　　　　　成果物を評価するのは受け手
　　　　　　　受け手に伝わるように仕立て上げる手順
　　　　　　　Ｃ１７　：　受け手の分析
　　　　　　　Ｃ１８　：　情報・骨格の優先順位づけ
　　　　　　　Ｃ１９　：　伝え方の決定
　　　　　　　Ｃ２０　：　説明のストーリー決定
　　　　　　　まとめ　：　バランスを意識する
　　　　　　　　　　　　　事前準備をしっかり行う

＜ケース：組織の状況についてまとめ、具体的な対応策を提言せよ！＞
　　　Ｃａｓｅ　１：ヒアリング結果のグルーピング　−　テーマの把握
　　　Ｃａｓｅ　２：再ヒアリングが必要なのはどれか　−　優先順位のつけ方
　　　Ｃａｓｅ　３：「社員の能力」をより詳しく捉える　−　特性の抽出
　　　Ｃａｓｅ　４：社内のコミュニケーションが悪い理由　−　データの抽象化
　　　Ｃａｓｅ　５：「若手からの突き上げ」に込められた部長の不満　−　抽象的データの具体化
　　　Ｃａｓｅ　６：組織の成果への人事制度の影響　−　立ち位置をもとにした情報化
　　　Ｃａｓｅ　７：若手層のコミュニケーションに対する不満　−　全体〜部分をもとにした情報化
　　　Ｃａｓｅ　８：社内調査から見えるコミュニケーションの実態　−　全体像の把握
　　　Ｃａｓｅ　９：組織力は何から構成されるか？　−　骨格となる要素の抽出
　　　Ｃａｓｅ１０：個人の力＝能力ｘやる気　−　因数分解による要素の抽出
　　　Ｃａｓｅ１１：個の力が融合された状態をつくり出す　−　プロセス化による要素の抽出
　　　Ｃａｓｅ１２：若手社員の発信力を強化する　−　抽出した要素の組み立て
　　　Ｃａｓｅ１３：「個人の資質」を一言で説明する　−　共通点の抽出による情報の統合
　　　Ｃａｓｅ１４：発信が少ないのは、若手と上司どちらのせい？　−　独自性を反映した情報の統合
　　　Ｃａｓｅ１５：具体策をつくるときに必要な条件　−　骨格の整理
　　　Ｃａｓｅ１６：若手に発信させるためのプランづくり　−　骨格への情報の当てはめ
　　　Ｃａｓｅ１７：評価制度の変更依頼　−　受け手の分析
　　　Ｃａｓｅ１８：背景を知らない人に説明する　−　情報・骨格の優先順位づけ
　　　Ｃａｓｅ１９：戦略的に伝える　−　伝え方の決定
　　　Ｃａｓｅ２０：結果を出す伝え方　−　説明のストーリー決定