『６０分間・企業ダントツ化プロジェクト』 神田昌典 著

60分間・企業ダントツ化プロジェクト 顧客感情をベースにした戦略構築法

【目次】

　第１章　戦略は足し算ではなく、掛け算から生まれる
　　　　　スター戦略構築法

第１ステップ：商品?　ライフサイクル分析

　第２章　未来を予測する経営者
　　　　　商品寿命を予測する（市場浸透率ｘ年数）

第１ステップ：商品?　さらに３つの分析法

　第３章　「経営なんて簡単なのに、なんでみんな成功しないのかなぁ」
　　　　　商品のニーズ・ウォンツを考える（ニーズ（必要性）ｘウォンツ（欲求））
　　　　　商品コンセプトの伝わりやすさを考える（直感的に理解できるか？ｘ使いこなせる自信があるか？）
　　　　　商品の広がり・展開力を考える（垂直展開しやすい？ｘ水平展開しやすい？）
　　
第２ステップ：顧客

　第４章　理想の顧客に出会う方法
　　　　　つきあいたい客・付き合いたくない客を明らかにする
　　　　　（つきあいたい客・つきあいたくない客・つきあいたい客の共通点）
　　　　　顧客ターゲットに優先順位をつける（ニーズ（必要性）ｘウォンツ（欲求））
　　　　　顧客獲得コストを検討する（見込み客特定の難易度ｘ価格に対する営業コスト）
　　　　　顧客を連れてくる影響力のある顧客は誰か？
　　　　　（憧れられている人・データベースを持っている人・しゃべる人）
　　
第３ステップ：競合

　第５章　愚者は俺ならできると考える。賢者は愚者でもできることをやる。
　　　　　のんびりした市場を狙う（市場の成熟度ｘ商品スイッチの難易度）
　　　　　顧客視点で競争優位性を分析する
　　　　　（顧客の視点から見て、競合と比べて、より魅力的な商品か？ｘ優位性を簡潔に伝達できるか？）
　　　　　顧客が感じる価値観を検討する（価格の明朗性ｘ価格の妥当性）
　　　　　参入障壁・撤退障壁を検討する（参入障壁ｘ撤退障壁）

第４ステップ：収益シュミレーション

　第６章　ビジネスは大人が遊ぶ数字のゲーム
　　　　　顧客の生涯価値を予測する（粗利率・粗利額ｘ購買リピート性）

第５ステップ：タイミング
　
　第７章　害虫になるか、それとも天使になるか
　　　　　バーゲンセール型か？エブリディ・ロープライス型か？
　　　　　（購買頻度ｘ購買のタイミングの把握しやすさ）
　　　　　１ステップで売る？２ステップで売る？（差し迫った必要性ｘ日常的に考えているか？）

第６ステップ：メッセージ

　第８章　購買欲求をシステマチックに高める方法
　　　　　ニーズ・ウォンツを分析しながら高めていく（ニーズｘウォンツ）
　　　　　差し迫った必要性があるか？（問題の焦点化ｘ問題の視覚化）
　　　　　行動を起こすか？（行動するメリットｘ行動しないデメリット）
　　　　　行動をストップしないか？（行動に対する障害・不安ｘ自己正当化）
　　　　　緊急性があるか？（限定に対する真実味ｘ危険性に対する認識）

最終章　統合

　第９章　ヒラメキは、集中した思考の後に降ってくる